Confidentialité des numéros de téléphone

Silktide trouve les numéros de téléphone publiés sur vos pages afin que vous puissiez vérifier qu’aucun d’entre eux n’expose des données personnelles sans consentement. La ligne directe d’une personne nommée peut nécessiter son accord pour être publiée, tandis qu’un numéro principal du siège n’en a généralement pas besoin.

Pourquoi c’est important

Un numéro de téléphone qui permet de joindre une personne déterminée — une ligne directe ou un mobile personnel — constitue une au regard des lois sur la protection de la vie privée comme le . Sa publication doit reposer sur une base légale, généralement le consentement de la personne, et celle‑ci peut en demander le retrait. Les numéros génériques tels qu’un standard ou une ligne commerciale identifient votre organisation plutôt qu’une personne, ce qui comporte bien moins de risques.

D’anciens numéros personnels subsistent aussi parfois sur des pages oubliées longtemps après le départ de membres du personnel, ce qui pose à la fois un problème de confidentialité et une mauvaise expérience pour les appelants.

Comment corriger

Ce contrôle collecte des numéros pour que vous les examiniez ; Silktide ne peut pas juger si la publication d’un numéro donné est appropriée.

Pour chaque numéro, déterminez s’il permet de joindre une personne précise. Les numéros du siège et des services sont généralement acceptables.
Pour les numéros personnels, confirmez que leur titulaire consent à la publication et consignez ce consentement. Lorsque c’est possible, publiez plutôt un numéro partagé.
Supprimez les numéros qui n’ont plus à être publics, par exemple ceux d’anciens membres du personnel.
Lorsqu’un numéro est correct tel que publié, le résultat afin qu’il ne soit plus signalé.

Comment Silktide effectue ce test

Examine le contenu de chaque page, y compris les liens tel:.
Repère tout texte qui semble être un numéro de téléphone.
Ignore tout élément que vous avez exclu des tests.
Signale chaque numéro trouvé, avec son emplacement, pour que vous puissiez l’examiner.

Dépannage

Un élément qui n’est pas un numéro de téléphone est signalé

Des suites de chiffres, comme des codes de référence ou des numéros de produit, peuvent ressembler à des numéros de téléphone. Approuvez le résultat ou mettez les chiffres en forme différemment pour qu’ils ne ressemblent plus à un numéro.

Le même numéro est signalé sur de nombreuses pages

Les numéros présents dans les en-têtes et pieds de page apparaissent sur chaque page. Corriger le modèle corrige toutes les pages d’un coup.