Confidentialité des numéros de téléphone

Silktide repère les numéros de téléphone publiés sur vos pages afin que vous puissiez vérifier qu’aucun d’eux ne divulgue des renseignements personnels sans consentement. La ligne directe d’une personne nommée peut exiger son accord pour être publiée, tandis qu’un numéro général de bureau ne le nécessite généralement pas.

Pourquoi c’est important

Un numéro de téléphone qui joint une personne précise — une ligne directe ou un cellulaire personnel — constitue un au regard des lois sur la vie privée comme le . Sa publication doit reposer sur un fondement juridique, généralement le consentement de la personne, et celle-ci peut en demander le retrait. Les numéros généraux, comme un standard téléphonique ou la ligne du service des ventes, identifient votre organisation plutôt qu’une personne, ce qui comporte beaucoup moins de risques.

D’anciens numéros personnels demeurent aussi sur des pages oubliées longtemps après le départ des membres du personnel, ce qui pose un problème de protection des renseignements personnels et nuit à l’expérience des personnes qui appellent.

Comment corriger

Cette vérification rassemble des numéros pour que vous les passiez en revue; Silktide ne peut pas juger si la publication d’un numéro donné est appropriée.

Pour chaque numéro, déterminez s’il mène à une personne précise. Les numéros du bureau principal et des services sont généralement acceptables.
Pour les numéros personnels, confirmez que la personne titulaire consent à la publication et consignez ce consentement. Lorsque c’est possible, publiez plutôt un numéro partagé.
Supprimez les numéros qui n’ont plus à être publics, par exemple ceux d’anciens membres du personnel.
Lorsque la publication d’un numéro est adéquate, la constatation afin qu’elle ne soit plus signalée.

Comment Silktide effectue ce test

Examine le contenu de chaque page, y compris les liens tel:.
Repère le texte qui semble être un numéro de téléphone.
Ignore tout élément que vous avez exclu des tests.
Signale chaque numéro trouvé, avec son emplacement, pour que vous le passiez en revue.

Dépannage

Un élément qui n’est pas un numéro de téléphone est signalé

Des suites de chiffres, comme des codes de référence ou des numéros de produit, peuvent ressembler à des numéros de téléphone. Approuvez la constatation ou mettez les chiffres en forme différemment pour qu’ils ne s’y apparentent plus.

Le même numéro est signalé sur de nombreuses pages

Les numéros dans les en-têtes et pieds de page apparaissent sur chaque page. Corriger le gabarit corrige toutes les pages d’un coup.