Privacidad telefónica
Silktide encuentra los números de teléfono publicados en tus páginas para que compruebes que ninguno expone datos personales sin consentimiento. La línea directa de una persona identificada puede requerir su autorización para publicarse, mientras que un número general de oficina normalmente no la necesita.
Por qué es importante
Un número de teléfono que llega a una persona concreta —una línea directa o un móvil personal— es según leyes de privacidad como el . Publicarlo requiere una base jurídica, normalmente el consentimiento de la persona, y esta puede solicitar su retirada. Los números generales, como una centralita o una línea de ventas, identifican a tu organización y no a una persona, por lo que entrañan mucho menos riesgo.
Los números personales antiguos también pueden permanecer en páginas olvidadas mucho después de que el personal se haya marchado, lo cual supone tanto un problema de privacidad como una mala experiencia para quienes llaman.
Cómo solucionarlo
Esta comprobación recopila números para que los revises; Silktide no puede determinar si es apropiado publicar un número concreto.
- Para cada número, decide si comunica con una persona específica. Los números generales de la oficina y de los departamentos suelen estar bien.
- Para los números personales, confirma que la persona titular consiente su publicación y registra ese consentimiento. Cuando sea posible, publica en su lugar un número compartido.
- Elimina los números que ya no necesitan ser públicos, como los de personal que ya no trabaja en la organización.
- Cuando un número esté correcto tal y como se ha publicado, el hallazgo para que no vuelva a mostrarse.
Cómo lo comprueba Silktide
- Examinar el contenido de cada página, incluidos los enlaces
tel:. - Buscar texto que parezca ser un número de teléfono.
- Omitir los elementos que hayas excluido de las pruebas.
- Informar de cada número encontrado, indicando dónde aparece, para que lo revises.
Solución de problemas
Se informa de algo que no es un número de teléfono
Secuencias de dígitos como códigos de referencia o números de producto pueden parecer números de teléfono. Aprueba el hallazgo o formatea los dígitos de otro modo para que dejen de parecerlo.
Se informa del mismo número en muchas páginas
Los números en encabezados y pies de página aparecen en todas las páginas. Corregir la plantilla lo corrige en todas a la vez.