Des briefs aux tâches

Un brief stratégique ne se termine pas par une conclusion. Il se termine par du travail.

Chaque recommandation devient une tâche, et les tâches dans Présence sont les mêmes que partout ailleurs dans Silktide : elles ont un état, une priorité, une estimation de l’effort, une personne assignée et un historique complet. La différence tient à leur provenance et au fait que Silktide continue de suivre ce que vous en faites.

Rien ne vous est imposé

Les tâches recommandées arrivent à l’état Proposée. Elles sont visibles, mais ne constituent pas encore du travail que quelqu’un a accepté d’effectuer. Cet état existe parce qu’un stratège IA qui remplirait votre carnet de tâches sans permission serait intolérable, aussi bon que soit son raisonnement.

Vous triez chacune d’elles :

• Accepter. La tâche rejoint votre flux de travail : elle passe au carnet de tâches et se comporte ensuite comme n’importe quelle autre tâche.
• Refuser. La tâche est annulée. Elle n’est pas supprimée : elle reste consignée, ce qui est important pour la suite.
• Modifier. Les titres et les descriptions peuvent être réécrits avant ou après l’acceptation. Si la recommandation est juste sur le fond, mais se trompe au sujet de votre CMS, de votre équipe ou de vos contraintes, corrigez-la et acceptez-la.

Vous pouvez trier les tâches depuis À faire dans Vue d’ensemble, à partir des cartes de recommandations pendant la lecture d’un brief, ou plus tard dans la liste des tâches. Dans la liste des tâches, Suggestions en attente d’examen sort le travail proposé du tableau afin que vous puissiez l’Accepter ou le Refuser sur place.

Refuser est une véritable réponse, et non un manque d’engagement. Une recommandation peut être techniquement solide tout en ne vous convenant pas : elle peut dépasser votre budget, être hors de portée ou correspondre à quelque chose que vous avez essayé en 2024. Le dire est plus utile que de la laisser ouverte indéfiniment, car une tâche refusée constitue une information.

Où se trouvent les tâches

Présence comporte un écran Tâches qui affiche uniquement les tâches issues du travail d’AEO : les briefs stratégiques, les briefs commandés et les rapports AEO au niveau des pages. Tout le reste de votre compte est filtré afin d’offrir une vue claire du carnet de tâches AEO.

En cliquant sur « N tâches sur M terminées » dans un brief, vous ouvrez le même écran, filtré pour afficher uniquement les recommandations de ce brief.

La section complète Tâches de la navigation principale affiche tout, qu’il s’agisse d’AEO ou non, et c’est généralement là que le travail est géré au quotidien.

Travailler dans votre propre outil de suivi

La plupart des équipes ne veulent pas devoir consulter un deuxième endroit pour suivre le travail. Si vous avez connecté Linear dans Paramètres → Intégrations, l’acceptation d’une tâche crée un ticket dans votre espace de travail Linear, au sein de l’équipe et du projet que vous indiquez. Son retour à l’état proposée supprime ce ticket.

Deux limites méritent d’être connues avant de vous y fier :

• Les tâches proposées restent dans Silktide. C’est l’acceptation qui les publie. Ainsi, les suggestions non triées ne se retrouvent pas sur le tableau de votre équipe.
• La publication est à sens unique. Les modifications ultérieures effectuées d’un côté ou de l’autre restent de ce côté. Considérez Silktide comme l’endroit où la recommandation a été formulée et Linear comme l’endroit où le travail est exécuté.

La prise en charge d’autres outils de suivi est prévue. Lorsqu’elle sera offerte, elle fonctionnera de la même manière, à partir du même écran d’intégrations.

Boucler la boucle

C’est ce qui rend le triage utile.

Lorsque vous lancez la prochaine édition d’un brief, le stratège est informé de ce qui est arrivé aux recommandations de l’édition précédente : combien ont été terminées, combien ont été refusées et combien sont toujours ouvertes. Il s’en sert pour :

• Commencer par ce qui a changé plutôt que de décrire à nouveau une situation que vous avez déjà examinée.
• Relier le travail aux changements. Lorsqu’un indicateur s’est amélioré après la réalisation d’un travail connexe, il le mentionne avec prudence, comme une corrélation plutôt qu’une preuve, car personne ne peut démontrer qu’un assistant IA a modifié sa réponse à cause d’une seule page.
• Reporter le travail en suspens au lieu de le proposer à nouveau comme s’il était nouveau.
• Respecter vos refus. Ce que vous avez refusé ne réapparaîtra pas simplement dans l’édition suivante. Cela ne peut revenir que s’il existe de nouveaux éléments probants importants, et le brief doit préciser quels sont ces éléments.

La réponse honnête à la question « est-ce que tout cela fonctionne? » ne vient donc pas d’une affirmation du fournisseur. Elle se trouve dans le résultat de vos propres briefs, d’une édition à l’autre, par rapport au travail que vous pouvez constater avoir effectué.

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