Interruptions de page
Silktide vous demande de confirmer que les interruptions sur vos pages, comme les fenêtres contextuelles, les alertes et les mises à jour automatiques du contenu, peuvent être reportées ou désactivées par les visiteurs. Les situations d’urgence, comme les avertissements de sécurité, sont la seule exception.
Les interruptions courantes incluent les fenêtres contextuelles d’inscription à la newsletter, les widgets de chat qui s’ouvrent tout seuls, les bandeaux d’actualités se mettant à jour automatiquement et les notifications qui apparaissent pendant que quelqu’un lit ou remplit un formulaire.
Pourquoi c’est important
Une interruption inattendue rompt la concentration. Pour les personnes ayant des troubles de l’attention ou cognitifs, et pour les utilisateurs de dont la position sur la page est annoncée vocalement et peut être perdue en plein milieu d’une phrase, une interruption peut signifier recommencer une tâche. Les visiteurs qui ne peuvent pas reporter une fenêtre contextuelle peuvent quitter la page entièrement.
Permettre aux personnes de choisir quand traiter une interruption les maintient aux commandes sans vous faire perdre le message — une option « Me le rappeler plus tard » est perçue bien plus favorablement qu’une fenêtre contextuelle imposée.
Comment corriger
Ce contrôle vous demande de vérifier vos pages manuellement — les interruptions apparaissent généralement selon le rythme de l’utilisateur, pas le nôtre, et ne peuvent donc pas être détectées de manière fiable par une analyse automatisée. Pour chaque page, confirmez que :
- Chaque interruption sans caractère d’urgence peut être fermée ou reportée, par exemple avec un contrôle « Fermer » ou « Pas maintenant ».
- La fermeture fonctionne avec le seul clavier, et le focus revient à un endroit pertinent après la fermeture.
- Une interruption fermée ne réapparaît pas immédiatement au cours de la même visite.
- Le contenu qui se met à jour automatiquement propose un moyen de mettre en pause ou d’arrêter les mises à jour, ou un paramètre pour les désactiver.
Les messages d’urgence — danger pour la santé, la sécurité ou les données — peuvent interrompre sans ces commandes, mais doivent tout de même être présentés de manière accessible.
Comment Silktide teste cela
- Silktide ne peut pas détecter automatiquement si les interruptions peuvent être reportées, car elles dépendent du timing et des interactions de l’utilisateur.
- À la place, ce contrôle génère une demande d’examen par page, vous invitant à vérifier vous‑même le comportement.
- Une fois la page vérifiée, enregistrez votre pour la marquer comme vérifiée.