Interruptions de page
Silktide vous demande de confirmer que les interruptions sur vos pages, telles que les fenêtres contextuelles, les alertes et les mises à jour automatiques de contenu, peuvent être reportées ou désactivées par les visiteurs. Les situations d’urgence, comme les avertissements de sécurité, constituent la seule exception.
Les interruptions courantes comprennent les fenêtres contextuelles d’inscription à une infolettre, les widgets de clavardage qui s’ouvrent automatiquement, les bandeaux d’actualités qui se mettent à jour automatiquement et les notifications qui s’affichent pendant qu’une personne lit ou remplit un formulaire.
Pourquoi c’est important
Une interruption inattendue brise la concentration. Pour les personnes ayant des incapacités liées à l’attention ou à la cognition, ainsi que pour les utilisateurs de dont la position sur la page est annoncée ailleurs au milieu d’une phrase, une interruption peut les obliger à recommencer une tâche. Les visiteurs qui ne peuvent pas reporter une fenêtre contextuelle peuvent abandonner complètement la page.
Permettre aux personnes de choisir quand gérer une interruption leur laisse le contrôle sans vous faire perdre votre message : une option « Me le rappeler plus tard » sera perçue beaucoup plus favorablement qu’une fenêtre contextuelle imposée.
Comment corriger ce problème
Cette vérification vous demande de vérifier vos pages manuellement : les interruptions apparaissent généralement selon l’horaire de l’utilisateur, et non le nôtre; elles ne peuvent donc pas être détectées de façon fiable par une analyse automatisée. Pour chaque page, confirmez que :
- Toute interruption autre qu’une urgence peut être fermée ou reportée, par exemple au moyen d’un contrôle « Fermer » ou « Pas maintenant ».
- La fermeture fonctionne uniquement au clavier et le focus revient à un endroit logique après la fermeture.
- Une interruption fermée ne réapparaît pas immédiatement pendant la même visite.
- Le contenu qui se met à jour automatiquement offre un moyen de mettre les mises à jour en pause ou de les arrêter, ou un réglage permettant de les supprimer.
Les messages d’urgence — danger pour la santé, la sécurité ou les données — peuvent interrompre sans ces contrôles, mais doivent tout de même être présentés de façon accessible.
Comment Silktide effectue cette vérification
- Silktide ne peut pas détecter automatiquement si les interruptions peuvent être reportées, car elles dépendent du moment et de l’interaction de l’utilisateur.
- Cette vérification crée plutôt une demande de révision par page, vous demandant de vérifier vous-même le comportement.
- Une fois qu’une page a été vérifiée, consignez votre pour la marquer comme vérifiée.