Corrections suggérées pour les formulaires
Silktide repère les formulaires sur vos pages et vous demande de confirmer que, lorsque la saisie d'un visiteur est rejetée, le message d'erreur indique comment la corriger. « Saisissez une date au format jj/mm/aaaa » est utile ; « Entrée non valide » ne l'est pas.
Pourquoi c'est important
Un message d'erreur qui se contente de dire que quelque chose ne va pas laisse le visiteur deviner. Les personnes ayant des troubles cognitifs ou d'apprentissage peuvent ne pas être en mesure de comprendre ce que le formulaire attendait, et les utilisateurs de ne peuvent pas parcourir la page à la recherche d'indices visuels. Les erreurs vagues sont là où les soumissions de formulaires échouent - chaque cycle d'essai puis de renvoi fait perdre des visiteurs.
Une suggestion transforme l'impasse en prochaine étape, souvent la différence entre un achat ou une demande finalisés et un abandon.
Comment le corriger
Ce contrôle vous demande de vérifier chaque formulaire manuellement, car les messages d'erreur n'apparaissent que lorsqu'un formulaire est effectivement soumis :
- Déclenchez les échecs de validation courants pour chaque formulaire : laissez des champs obligatoires vides, saisissez une adresse e-mail non valide, utilisez un format de date incorrect.
- Vérifiez que chaque message d'erreur indique ce qui ne va pas et comment le corriger, en langage simple - par exemple « Saisissez votre numéro de téléphone avec l'indicatif régional », pas « Échec de la validation ».
- Vérifiez que le message apparaît près du champ concerné et qu'il lui est associé dans le code, par exemple via l'attribut
aria-describedby.
Les suggestions peuvent être omises lorsqu'elles compromettraient la sécurité ou la finalité - par exemple, un formulaire de connexion ne doit pas révéler si l'adresse e-mail ou le mot de passe est incorrect, et un quiz ne doit pas suggérer la bonne réponse.
Si un formulaire signalé fournit déjà de bonnes suggestions, le constat.
Comment Silktide teste ceci
- Trouver tous les formulaires sur chaque page.
- Ignorer les formulaires sans champs qu'un visiteur peut réellement utiliser (formulaires cachés ou non interactifs), ainsi que tout élément que vous avez exclu du contrôle.
- Signaler chaque formulaire restant pour votre examen. Silktide ne remplit ni ne soumet les formulaires lors d'une analyse, donc la qualité des messages d'erreur est une appréciation humaine.