Corrections suggérées pour les formulaires
Silktide repère les formulaires sur vos pages et vous demande de confirmer que, lorsque la saisie d'un visiteur est rejetée, le message d'erreur indique comment la corriger. "Saisissez une date au format jj/mm/aaaa" aide; "Saisie non valide" non.
Pourquoi c'est important
Un message d'erreur qui se contente d'indiquer qu'il y a un problème laisse le visiteur dans le flou. Les personnes ayant des limitations cognitives ou des troubles d'apprentissage peuvent être incapables de déterminer ce que le formulaire attendait, et les utilisateurs de ne peuvent pas parcourir la page à la recherche d'indices visuels. Des erreurs vagues font échouer la soumission des formulaires - chaque cycle d'essais et de renvoi fait perdre des visiteurs.
Une suggestion transforme l'impasse en prochaine étape, faisant souvent la différence entre un achat ou une demande complétés et un abandon.
Comment corriger le problème
Ce contrôle vous demande de vérifier chaque formulaire manuellement, car les messages d'erreur n'apparaissent que lorsqu'un formulaire est effectivement soumis:
- Provoquez les erreurs de validation courantes pour chaque formulaire: laissez vides les champs obligatoires, saisissez une adresse de courriel non valide, utilisez un format de date erroné.
- Vérifiez que chaque message d'erreur indique ce qui ne va pas et comment le corriger, dans un langage clair - par exemple "Saisissez votre numéro de téléphone, y compris l'indicatif régional", pas "Échec de la validation".
- Vérifiez que le message apparaît près du champ concerné et qu'il lui est associé dans le code, par exemple au moyen de et de l'attribut
aria-describedby.
Les suggestions peuvent être omises lorsqu'elles compromettraient la sécurité ou l'objectif - par exemple, un formulaire de connexion ne devrait pas révéler si l'adresse de courriel ou le mot de passe était erroné, et un quiz ne devrait pas suggérer la bonne réponse.
Si un formulaire signalé fournit déjà de bonnes suggestions, le constat.
Comment Silktide procède à ce test
- Repérez tous les formulaires sur chaque page.
- Ignorez les formulaires sans champs qu'un visiteur peut réellement utiliser (formulaires masqués ou non interactifs), ainsi que tout élément que vous avez exclu de la vérification.
- Signalez chaque formulaire restant pour votre examen. Silktide ne remplit ni ne soumet les formulaires lors d'une analyse, de sorte que la qualité des messages d'erreur relève d'une appréciation humaine.