Föreslagna formulärkorrigeringar
Silktide hittar formulär på dina sidor och ber dig bekräfta att felmeddelandet föreslår hur problemet ska åtgärdas när en besökares inmatning avvisas. ”Ange ett datum i formatet dd/mm/åååå” hjälper; ”Ogiltig inmatning” gör det inte.
Varför detta är viktigt
Ett felmeddelande som bara säger att något är fel lämnar besökaren att gissa. Personer med kognitiva funktionsnedsättningar eller inlärningssvårigheter kanske inte kan förstå vad formuläret förväntade sig, och användare av kan inte skumma sidan efter visuella ledtrådar. Otydliga felmeddelanden är där formulärifyllningar avbryts – varje cykel med gissning och ny insändning gör att fler besökare lämnar sidan.
Ett förslag förvandlar återvändsgränden till ett nästa steg, vilket ofta är skillnaden mellan ett genomfört köp eller en inskickad ansökan och ett avbrutet sådant.
Så åtgärdar du det
Den här kontrollen ber dig verifiera varje formulär manuellt, eftersom felmeddelanden endast visas när ett formulär faktiskt skickas:
- Utlös de vanligaste valideringsfelen i varje formulär: lämna obligatoriska fält tomma, ange en ogiltig e-postadress och använd fel datumformat.
- Kontrollera att varje felmeddelande anger vad som är fel och hur det ska korrigeras, med ett enkelt språk – till exempel ”Ange ditt telefonnummer inklusive riktnummer”, inte ”Valideringen misslyckades”.
- Kontrollera att meddelandet visas nära det relevanta fältet och är kopplat till det i koden, till exempel via attributet
aria-describedby.
Förslag kan utelämnas när de skulle äventyra säkerheten eller syftet – till exempel bör ett inloggningsformulär inte avslöja om det var e-postadressen eller lösenordet som var fel, och ett frågeformulär bör inte antyda det rätta svaret.
Om ett flaggat formulär redan innehåller bra förslag kan du resultatet.
Så testar Silktide detta
- Hitta alla formulär på varje sida.
- Hoppa över formulär utan fält som en besökare faktiskt kan använda (dolda eller icke-interaktiva formulär), samt alla element som du har undantagit från kontroller.
- Flagga varje återstående formulär för din granskning. Silktide fyller inte i och skickar formulär under en genomsökning, så kvaliteten på felmeddelandena måste bedömas av en människa.