Voorgestelde formuliercorrecties
Silktide vindt formulieren op je pagina's en vraagt je te bevestigen dat het foutbericht, wanneer de invoer van een bezoeker wordt afgewezen, een suggestie geeft om het probleem op te lossen. ‘Voer een datum in met de notatie dd/mm/jjjj’ helpt; ‘Ongeldige invoer’ niet.
Waarom dit belangrijk is
Een foutbericht dat alleen zegt dat er iets mis is, laat de bezoeker raden. Mensen met cognitieve beperkingen of leerproblemen kunnen mogelijk niet achterhalen wat het formulier verwachtte, en gebruikers van een kunnen de pagina niet scannen op visuele hints. Vage foutmeldingen zijn het punt waarop formulierinzendingen mislopen — bij elke cyclus van raden en opnieuw indienen haken meer bezoekers af.
Een suggestie maakt van een doodlopende weg een volgende stap. Dat kan vaak het verschil zijn tussen een voltooide aankoop of aanvraag en een afgebroken proces.
Zo los je dit op
Bij deze controle moet je elk formulier handmatig verifiëren, omdat foutberichten alleen verschijnen wanneer een formulier daadwerkelijk wordt verzonden:
- Laat de meest voorkomende validatiefouten op elk formulier optreden: laat verplichte velden leeg, voer een ongeldig e-mailadres in en gebruik de verkeerde datumnotatie.
- Controleer of elk foutbericht vermeldt wat er mis is en hoe dit kan worden gecorrigeerd, in eenvoudige taal — bijvoorbeeld ‘Voer je telefoonnummer in, inclusief netnummer’, en niet ‘Validatie mislukt’.
- Controleer of het bericht in de buurt van het betreffende veld verschijnt
en er in de code aan is gekoppeld, bijvoorbeeld via het
-attribuut
aria-describedby.
Suggesties kunnen worden weggelaten als ze de beveiliging of het doel in gevaar zouden brengen — een inlogformulier mag bijvoorbeeld niet onthullen of het e-mailadres of het wachtwoord onjuist was, en een quiz mag geen hint naar het juiste antwoord geven.
Als een gemarkeerd formulier al goede suggesties bevat, .
Hoe Silktide dit test
- Zoek elk formulier op elke pagina.
- Sla formulieren over met geen velden die een bezoeker daadwerkelijk kan gebruiken (verborgen of niet-interactieve formulieren), evenals elementen die je hebt uitgesloten van controles.
- Markeer elk overgebleven formulier voor beoordeling. Silktide vult tijdens een scan geen formulieren in en verzendt ze niet, dus de kwaliteit van foutberichten moet door een mens worden beoordeeld.