Mécanisme de prévention des erreurs (AAA)

Silktide repère les formulaires sur vos pages et vous demande de confirmer que les envois peuvent être annulés, vérifiés ou confirmés avant de prendre effet. À ce niveau, l'exigence s'applique à chaque formulaire qui demande à l'utilisateur de soumettre des informations, pas seulement à ceux ayant des conséquences juridiques ou financières.

Pourquoi c’est important

Chaque formulaire est une occasion d'envoyer quelque chose d'erroné : une adresse e-mail mal saisie sur une demande d’assistance, une mauvaise date sur une demande de réservation, une réponse incomplète envoyée trop tôt. Les personnes ayant des handicaps moteurs, visuels ou cognitifs commettent plus souvent ces erreurs et sont moins susceptibles de les repérer avant d'appuyer sur « Envoyer ».

Une étape de relecture, une validation ou une option d’annulation permet d’attraper les erreurs au moment où il est le moins coûteux de les corriger. Appliquer cela à tous les formulaires est une exigence d’accessibilité de — le niveau le plus strict, que tous les sites ne choisiront pas nécessairement d’atteindre.

Comment corriger

Pour chaque formulaire, fournissez au moins une des protections suivantes :

Réversible — l'envoi peut être annulé après coup.
Vérifié — les données saisies sont validées pour détecter des erreurs, et l’utilisateur a la possibilité de les corriger avant que l’envoi ne prenne effet.
Confirmé — une étape de relecture affiche ce qui va être envoyé et demande à l’utilisateur de le confirmer.

Pour les formulaires simples, la vérification est généralement l’option la plus légère : validez les champs et laissez l’utilisateur corriger toute erreur avant que l’envoi ne soit pris en compte.

Si un formulaire signalé dispose déjà de l’une de ces protections, le signalement.

Comment Silktide teste cela

Trouver tous les formulaires sur chaque page.
Ignorer les formulaires sans champs réellement utilisables par un visiteur (formulaires cachés ou non interactifs), ainsi que tout élément que vous avez exclus du contrôle.
Signaler chaque formulaire restant pour votre vérification. Silktide ne peut pas vérifier automatiquement la validation, la confirmation ou le comportement d’annulation, car ceux-ci n’apparaissent qu’au moment de l’envoi réel du formulaire ; une intervention humaine est donc nécessaire.

Dépannage

L’étape de confirmation se trouve sur une page ultérieure

Silktide examine chaque page indépendamment et ne peut pas suivre un envoi multi-étapes. Si votre processus se termine par une étape de relecture et de confirmation, le formulaire est conforme ; approuvez le signalement.

En quoi cela diffère-t-il du contrôle AA ?

La version AA ne couvre que les formulaires ayant des conséquences juridiques, financières ou modifiant des données. Cette version AAA étend les mêmes protections à tout formulaire qui collecte des informations auprès de l’utilisateur.