Biluð notendaflæði

Notendaflæði eru forskrifuð ferli á vefsvæðinu þínu, svo sem innskráning, leit eða að ljúka kaupum, sem Silktide endurtekur skref fyrir skref í raunverulegum vafra. Þessi prófun tilkynnir um flæði sem ekki er lengur hægt að ljúka, ásamt skrefinu sem mistókst og villunni sem það skilaði.

Hvers vegna þetta skiptir máli

Mikilvægustu aðgerðirnar þínar eru yfirleitt faldar á bak við röð aðgerða, ekki einni síðu — og útgáfa, endurhönnun eða breyting hjá þriðja aðila getur hljóðlega rofið þær. Hver klukkustund sem skráningarform eða greiðsluferli er óvirkt kostar þig viðskipti og gestir tilkynna sjaldan um það; þeir fara einfaldlega. Með því að endurspila þessi ferli við hverja skönnun uppgötvast bilun fljótlega eftir að hún verður, í stað þess að bíða eftir kvörtunum.

Hvernig á að laga þetta

Flæði sem mistekst þýðir annað af tvennu:

Aðgerðin er í raun biluð — hnappur virkar ekki lengur, form hafnar gildum upplýsingum eða síða skilar villu. Lagaðu vefsvæðið og flæðið stenst prófun við næstu keyrslu.
Vefsvæðið hefur breyst og flæðið er úrelt — hnappurinn hefur færst, fengið nýtt heiti eða ferlið inniheldur nú önnur skref. Uppfærðu skilgreiningu flæðisins þannig að hún passi við nýja vefsvæðið — sjá Notendaflæði.

Til að komast að því hvort á við skaltu opna niðurstöðuna og fara yfir skrefið sem mistókst: villuboðin og þátturinn sem skrefið reyndi að eiga samskipti við gera orsökina yfirleitt augljósa.

Hvernig Silktide prófar þetta

Þessi prófun á aðeins við um síður sem heimsóttar eru sem hluti af notendaflæði sem þú hefur stillt; á öllum öðrum síðum tilkynnir hún ekkert.
Hvert flæði er endurspilað í raunverulegum vafra og skref þess framkvæmd í réttri röð — smellt, slegið inn og farið á milli síðna nákvæmlega eins og það er stillt.
Tilkynnt er um öll skref sem mistakast endanlega þannig að ekki er hægt að halda ferlinu áfram, ásamt fyrirmælunum sem mistókust, villuboðunum og viðkomandi þætti.

Úrræðaleit

Flæðið mistekst en ferlið virkar þegar ég prófa það handvirkt

Algengasta orsökin er sú að flæðið vísar í þátt sem hefur breyst — hnappur sem hefur fengið nýtt heiti eða endurskipulögð síða getur gert það að verkum að skrefið finnur ekki lengur mark sitt, jafnvel þótt manneskja aðlagi sig án þess að taka eftir því. Tímasetningar geta einnig verið mismunandi: efni sem birtist eftir bið er hugsanlega ekki tilbúið þegar skrefið keyrir. A/B-prófanir og sérsníðing geta sýnt sjálfvirka vafranum aðra síðu en þá sem þú sérð. Farðu yfir villuna í skrefinu sem mistókst og uppfærðu flæðið þannig að það passi við núverandi vefsvæði.