言及

言及とは、AIアシスタントの回答での名前が挙げられることです。

言及には、回答のどの部分にブランドが登場したか、説明のトーン、質問への回答においてブランドがどの程度中心的だったかが記録されます。つまり、実際の回答として提示されたのか、補足情報として言及されたのか、通りすがりに名前が挙げられただけなのかが記録されます。こうした違いは重要です。偶発的に名前が挙げられた場合も可視性には加算されますが、センチメントには加算されません。

可視性、シェア・オブ・ボイス、ポジションはすべて、言及をもとに算出されます。