Konsekvent identifiering
Element som gör samma sak på olika delar av webbplatsen bör ha samma benämning varje gång – en sökruta kallas alltid ”Sök” och en kontaktlänk alltid ”Kontakt”. Den här kontrollen ber dig granska dina sidor för konsekvens, eftersom det kräver mänskligt omdöme att avgöra om två element med olika benämningar utför samma uppgift.
Varför detta är viktigt
Besökare lär sig hur webbplatsen fungerar medan de använder den: när de väl har sett sökrutan med benämningen ”Sök” förväntar de sig samma benämning överallt. Om samma funktion kallas ”Sök” här, ”Hitta” där och ”Slå upp” någon annanstans kan de inte vara säkra på om de har hittat samma funktion eller en annan. Detta är särskilt svårt för personer med kognitiva funktionsnedsättningar, som förlitar sig på upprepning, och för användare av , som hör benämningar i stället för att se matchande ikoner och utformning.
Detta är framgångskriterium 3.2.4 (Konsekvent identifiering), ett krav på , och ingår därför i det överensstämmelsemål som de flesta organisationer strävar efter.
Så åtgärdar du det
Detta är en manuell granskning. På dina sidor:
- Lista element som återkommer med samma funktion: sökrutor, kontaktlänkar, inloggningsknappar, länkar som ”ladda ner” och ”läs mer” samt ikonknappar som ett frågetecken eller ett förstoringsglas.
- Jämför deras benämningar – den synliga texten samt för eventuella ikoner och bilder – mellan sidor och inom varje sida.
- Standardisera alla benämningar som skiljer sig åt, inklusive
alt-texten för återkommande ikoner: en frågeteckenikon som betyder ”Mer information” bör uttrycka detta varje gång. - När benämningarna har kontrollerats kan du resultatet.
Så testar Silktide detta
- Skapa en granskningsprompt per sida. Att avgöra om två element har samma funktion kräver förståelse för webbplatsens syfte, vilket inget automatiserat test kan bedöma. Därför ber Silktide dig att granska i stället för att gissa.
- Prompten betyder inte att inkonsekvenser har hittats; den registrerar att det är du som ska göra jämförelsen.
Felsökning
Varför visas detta på varje sida?
Eftersom element med samma funktion inte kan identifieras automatiskt väljer kontrollen att hellre fråga än att missa något. När du godkänner en sida registreras att du har granskat den.
Måste alla benämningar vara identiska?
Det är konsekvens, inte enhetlighet, som krävs. ”Fortsätt” och ”Nästa” på olika steg i samma process fungerar bra om de används förutsägbart. Det som inte fungerar är att samma funktion slumpmässigt får orelaterade namn.