Konsistente Identifizierung

Elemente, die auf Ihrer Website dieselbe Aufgabe erfüllen, sollten jedes Mal gleich benannt werden – ein Suchfeld heißt immer „Suchen“, ein Kontaktlink immer „Kontakt“. Diese Prüfung bittet Sie, Ihre Seiten auf Konsistenz zu überprüfen, denn zu erkennen, dass zwei unterschiedlich beschriftete Elemente dieselbe Funktion haben, erfordert menschliches Urteilsvermögen.

Warum das wichtig ist

Besucherinnen und Besucher lernen Ihre Website beim Benutzen kennen: Haben sie das Suchfeld einmal als „Suchen“ gesehen, erwarten sie überall dieselbe Bezeichnung. Wenn dieselbe Funktion hier „Suchen“, dort „Finden“ und anderswo „Nachschlagen“ heißt, ist unklar, ob es sich um dasselbe Feature oder ein anderes handelt. Am schwersten ist das für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen, die auf Wiederholung angewiesen sind, und für -Nutzende, die Beschriftungen hören, statt passende Symbole und Gestaltung zu sehen.

Dies ist das -Erfolgskriterium 3.2.4 (Konsistente Identifizierung) auf und damit Teil des Konformitätsziels, das die meisten Organisationen anstreben.

So beheben Sie das Problem

Dies ist eine manuelle Prüfung. Gehen Sie seitenübergreifend wie folgt vor:

Listen Sie Elemente auf, die mit derselben Funktion wiederkehren: Suchfelder, Kontakt-Links, Anmelde-Schaltflächen, Links wie „Download“ und „Mehr lesen“ sowie Symbolschaltflächen wie ein Fragezeichen oder eine Lupe.
Vergleichen Sie deren Beschriftungen – den sichtbaren Text sowie den aller Symbole und Bilder – seitenübergreifend und innerhalb jeder Seite.
Vereinheitlichen Sie alle abweichenden, einschließlich des alt-Textes wiederkehrender Symbole: Ein Fragezeichen-Symbol, das „Weitere Informationen“ bedeutet, sollte dies jedes Mal so ausdrücken.
Wenn Ihre Beschriftungen stimmen, Sie den Fund.

Wie Silktide dies testet

Pro Seite wird eine Überprüfungsaufforderung erstellt. Zu entscheiden, dass zwei Elemente dieselbe Funktion erfüllen, setzt ein Verständnis des Zwecks Ihrer Website voraus – etwas, das kein automatischer Test beurteilen kann –, daher fordert Silktide Sie zur Prüfung auf, statt zu raten.
Die Aufforderung bedeutet nicht, dass Unstimmigkeiten gefunden wurden; sie hält lediglich fest, dass der Vergleich von Ihnen vorzunehmen ist.

Fehlerbehebung

Warum erscheint dies auf jeder Seite?

Da Elemente mit gleicher Funktion nicht automatisch erkannt werden können, entscheidet sich die Prüfung im Zweifel für das Nachfragen. Das Genehmigen einer Seite zeichnet auf, dass Sie sie überprüft haben.

Müssen alle Beschriftungen identisch sein?

Gefordert ist Konsistenz, nicht Uniformität. „Weiter“ und „Nächster Schritt“ in verschiedenen Schritten eines Prozesses sind in Ordnung, wenn sie vorhersehbar eingesetzt werden; problematisch ist, wenn dieselbe Funktion zufällig völlig unterschiedliche Bezeichnungen trägt.