Merkmal
Ein Merkmal ist eine wiederkehrende Eigenschaft, die KI-Assistenten Marken zuschreiben – etwa „intransparente Preise“, „für Entwickler-Workflows entwickelt“ oder „ausgeprägte Fachkenntnisse in Barrierefreiheit“ –, wobei alle dazu passenden darunter gruppiert werden.
Silktide ermittelt Merkmale automatisch aus den Aussagen, die aus gemessenen Antworten extrahiert werden, und hält die Auswahl anschließend stabil, damit dasselbe Merkmal im Zeitverlauf verfolgt werden kann. Merkmale gehören zu einem Bereich: einem oder bei Reputations-Themen zu einer . Der Vergleich von Marken anhand desselben Merkmals zeigt, welche Marke mit diesem Merkmal verbunden wird.