シェア・オブ・ボイス

シェア・オブ・ボイスとは、会話のうちどれだけが自社のものかを示す指標です。対象範囲で数えられたすべてのブランドののうち、自社のブランドが占める割合を表します。

これは競合状況を反映するため、可視性とは異なります。可視性は自社が登場する頻度であり、他社の影響を受けません。一方、以前とまったく同じ頻度で言及されていても、競合他社への言及が増えるとシェア・オブ・ボイスは低下します。

カウントされるのは追跡対象のだけなので、追跡対象ブランドのシェアを合計すると100%になります。これまでに見つかったすべての名前で会話を分けると、全員のシェアがほぼゼロになってしまいます。