Politique relative aux témoins

Silktide repère les témoins que votre site Web place et vous demande de confirmer que chacun d’eux est couvert par votre politique de confidentialité ou votre politique sur les témoins. Lorsque de nouveaux témoins apparaissent lors de tests ultérieurs, ils sont eux aussi signalés pour examen.

Pourquoi c’est important

Les lois sur la vie privée comme le et la directive ePrivacy exigent d’informer les visiteurs des que vous placez, de leur objectif et de leur durée — généralement dans une politique de confidentialité ou une politique sur les témoins. Les organismes de réglementation de plusieurs pays ont déjà imposé des amendes pour des témoins de suivi non divulgués.

Les témoins peuvent aussi changer sans que la politique soit mise à jour : un nouvel outil d’analyse, un module de clavardage ou une vidéo intégrée peuvent ajouter discrètement des témoins que votre politique publiée ne mentionne pas. Examiner les nouveaux témoins au fur et à mesure maintient votre politique honnête.

Comment corriger le problème

Passez en revue chaque témoin répertorié. Déterminez qui le place et pourquoi — votre propre code, ou un service tiers comme un outil d’analyse ou des médias intégrés.
Assurez-vous que votre politique de confidentialité ou votre politique sur les témoins le documente : son nom, qui le place, sa finalité et sa durée.
Une fois le témoin documenté, marquez-le comme "Dans la politique de confidentialité" dans Silktide. Il ne sera plus signalé et votre sera enregistrée pour consultation ultérieure.
Si un témoin n’a pas lieu d’être — par exemple, laissé par un outil que vous n’utilisez plus — retirez plutôt le code qui le place.

Comment Silktide teste cela

Charge chaque page dans un véritable navigateur et enregistre tous les témoins placés pendant le chargement, qu’ils proviennent de votre code ou d’un service tiers.
Regroupe les témoins identiques par leur nom, le domaine auquel ils appartiennent et leur chemin.
Signale chaque témoin que vous n’avez pas encore marqué comme "Dans la politique de confidentialité".
Lorsque des tests ultérieurs trouvent des témoins que vous n’avez pas examinés, ils sont signalés comme nouveaux.

Silktide ne peut pas lire votre politique ni y faire correspondre automatiquement les témoins — vous confirmez chacun d’eux et Silktide retient votre réponse.

Dépannage

Les témoins réapparaissent après que je les ai marqués

Un témoin est identifié par son nom, son domaine et son chemin. Si un service renomme ses témoins ou passe à un autre domaine, le témoin renommé est considéré comme nouveau et doit être examiné de nouveau.

Un témoin que je m’attendais à voir n’apparaît pas

Silktide ne voit que les témoins placés lors d’une visite normale d’une page. Les témoins placés après une interaction — ouverture de session, acceptation d’une bannière de consentement — peuvent ne pas apparaître à moins que le test n’effectue cette interaction.