Frustration

La frustration regroupe des comportements suivis pouvant indiquer qu’un visiteur a de la difficulté. La vue d’ensemble l’exprime sur une échelle où 0 est le plus bas et 1, très élevé.

Utilisez la tendance pour repérer les changements, puis examinez les pages, les appareils et les événements qui y contribuent. Comparez la période avec les déploiements, les campagnes, les pannes et les mises à jour des navigateurs.

La frustration est un signal comportemental, pas un diagnostic. Examinez le parcours touché avant de choisir une solution.