Qu’est-ce qu’une décision dans Silktide ?

Une décision décrit la façon de résoudre un constat individuel sans modifier (ou avant de modifier) la page concernée.

Exemples :

• Apprendre au correcteur orthographique que l’orthographe d’une marque est correcte
• Ignorer un problème réel, mais accepté pour l’instant
• Marquer un élément comme corrigé après avoir estimé que la modification du CMS est en ligne

Les décisions rendent vos pointages et vos files d’attente plus fiables, de sorte qu’une même fausse alerte ne revienne pas indéfiniment. Voir Décisions et Décisions et tâches de l’Inspecteur.