Aikarajoituksen aiheuttama tietojen menetys
Silktide pyytää sinua vahvistamaan, että kun verkkosivustosi kirjaa henkilön ulos käyttämättömyysajan jälkeen, hän voi kirjautua uudelleen sisään ja jatkaa siitä, mihin jäi, menettämättä mitään syöttämiään tietoja.
Tämä koskee kaikkia todennettuja alueita, joiden istunto vanhenee: tilien koontinäyttöjä, hakemuslomakkeita, kassaprosesseja ja ylläpitokäyttöliittymiä.
Miksi tämä on tärkeää
Vammaiset ihmiset tarvitsevat usein enemmän aikaa lomakkeen täyttämiseen: käyttäjä siirtyy kentissä yksi kerrallaan, motorisesti vammainen henkilö kirjoittaa hitaasti ja kognitiivisesti vammainen henkilö saattaa pitää tauon kerätäkseen asiakirjoja tai lukeakseen ohjeet uudelleen. Jos istunto vanhenee huomaamatta sillä välin, lomakkeen lähettäminen hylkää kaiken – ja henkilöt, joiden istunto todennäköisimmin vanhenee, ovat niitä, joille kaikkien tietojen syöttäminen uudelleen on vaikeinta.
Tietojen säilyttäminen uudelleentunnistautumisen yhteydessä tarkoittaa, että aikarajoitus maksaa kävijälle sisäänkirjautumisen, ei hänen työnsä.
Korjaaminen
Tämä tarkistus pyytää sinua varmistamaan toiminnan manuaalisesti, koska se riippuu istuntojen käsittelystäsi:
- Aloita sisäänkirjautuneena toiminto, johon syötetään tietoja, kuten pitkän lomakkeen täyttäminen.
- Anna istunnon vanhentua (tai pakota se vanhentumaan) ja kirjaudu sitten uudelleen sisään.
- Varmista, että palaat samaan toimintoon ja syöttämäsi tiedot ovat tallella.
Jos tietoja menetetään, yleisiä korjauskeinoja ovat:
- Tallenna lomaketiedot palvelimelle tai selaimeen käyttäjän kirjoittaessa ja palauta ne uudelleentunnistautumisen jälkeen.
- Esitä uudelleentunnistautuminen nykyisen sivun päällä olevassa peittokuvassa, jotta sivun tilaa (ja sen lomaketietoja) ei koskaan hylätä.
- Pidennä tai poista käyttämättömyyden aikarajoitus, jos tietoturva sen sallii.
Miten Silktide testaa tämän
- Silktide ei voi havaita istunnon vanhenemista tai sitä, mitä syötetyille tiedoille tapahtuu sen jälkeen, koska tämä toiminta näkyy ajan myötä vain sisäänkirjautuneille käyttäjille.
- Sen sijaan tämä tarkistus luo yhden tarkistuskehotuksen sivua kohden ja pyytää sinua varmistamaan toiminnan itse.
- Kun olet varmistanut sivun, tallenna merkitäksesi sen tarkistetuksi.