Sáðsetning í samfélögum

Sáðsetning í samfélögum er sú aðferð að birta kynningarfærslur eða athugasemdir á spjallborðum, Reddit, í Discord- og Slack-samfélögum, á Quora og sambærilegum stöðum svo að vörumerkið líti út eins og ráð frá jafningjum fremur en markaðssetning. Milda útgáfan er starfsmaður sem svarar spurningum undir merkjum fyrirtækisins. Harða útgáfan er brúðureikningar, atkvæðahringir og greiddir „ekta notendur“ sem upplýsa aldrei um tengslin.

Á þessari síðu skulum við gera ráð fyrir að Fernwood vilji að kostnaðarstjórar á Reddit og sérhæfðum fjármálaspjallborðum mæli með Fernwood þegar einhver spyr „hvað notið þið fyrir endurgreiðslur?“

Silktide skráir þetta vegna þess að sáðsettir þræðir birtast enn í rannsóknum á samkeppnisaðilum, eru enn nefndir af aðstoðarmönnum sem skrapa opinberar umræður og geta enn leitt til þess að vörumerkjum sé bannað að nota vettvanga. Við mælum ekki með þessu sem vaxtaraðferð. Útgáfan með óupplýstum tengslum / tilbúinni persónu er villandi – bæði samkvæmt lögum og reglum vettvanga – og á heima með astroturf-umsagnarsíðum og falsaðar og hvattar umsagnir.

Til eru lögmæt skyld fyrirbæri: stafræn almannatengsl (áunnin umfjöllun), Reddit-auglýsingar með upplýstri kostun og raunverulegir starfsmenn sem svara spurningum undir eigin nöfnum með skýrum upplýsingum um tengsl sín. Þetta er ekki „sáðsetning“. Þessi síða fjallar um að búa til sýndarsamstöðu jafningja.

Hvers vegna fólk gerir þetta

Aðstoðarmenn og kaupendur lesa spjallborð. Reddit-þræðir og spurninga- og svarvefir að hætti Stack Exchange birtast í hefðbundinni leit og í svörum gervigreindar. Athugasemd með mörgum uppatkvæðum á borð við „Fernwood sparaði okkur 10 klukkustundir á viku“ lítur út eins og sönnunargagn.
Þetta er ódýrt samanborið við vöruþróun og almannatengsl. Einn verktaki getur birt færslur í tugum subreddita á einum síðdegi.
Það virðist hægt að neita því. Markaðssetning getur sagt „við tökum bara þátt í samfélögum“ þótt lykilmælikvarðinn sé enn fjöldi nefninga á viku.

Þessi hvati er einmitt ástæðan fyrir því að samfélög og eftirlitsaðilar líta á leynilega kynningu sem ruslpóst eða villandi meðmæli.

Hvers vegna við mælum ekki með þessu

Vettvangar banna þetta mynstur. Efnistefna Reddit krefst ekta þátttöku og bannar ruslpóst og efnismisnotkun. Hjálp Reddit um ruslpóst merkir sérstaklega fjöldabirtingu kynningarefnis, óumbeðin samskipti og reikninga þar sem framlögin eru aðallega tenglar á fyrirtæki sem notandinn hagnast á – og beinir slíkum reikningum í staðinn að auglýsingavöru Reddit. Reglur einstakra subreddita eru yfirleitt enn strangari.
Óupplýst veruleg tengsl eru villandi samkvæmt bandarískum auglýsingalögum. Endorsement Guides FTC krefjast skýrrar upplýsinga þegar sá sem veitir meðmæli hefur tengsl (ráðningu, greiðslu, ókeypis vöru) sem neytendur myndu ekki búast við og sem hefðu áhrif á hvernig þeir meta meðmælin. Starfsmaður Fernwood sem þykist vera handahófskenndur kostnaðarstjóri og mælir með Fernwood án þess að segja frá því stenst ekki það próf. Tilbúnar persónur sem mæla með vörum sem þær hafa aldrei notað fara yfir mörkin yfir í reglu um falsaðar umsagnir / vitnisburði.
„Sigrarnir“ eru viðkvæmir. Umsjónarmenn fjarlægja færslur, setja lén í skuggabann og deila athugasemdum milli samfélaga. Ein afhjúpuð herferð verður að langlífri neikvæðri frétt um vörumerkið – andstæðan við traust jafningja sem þú varst að kaupa.
Þetta ryður varanlegri vinnu við tilvitnanir úr vegi. Fé sem fer í brúðureikninga fer ekki í frumrannsóknir, viðveru á umsagnavettvöngum eða stafræn almannatengsl – þær heimildir sem aðstoðarmenn halda áfram að vitna í eftir að sáðsettur þráður deyr út.
Þetta þróast yfir í verri aðferðir. Sömu þjónustuaðilar selja pakka með uppatkvæðum, einkarekin Discord-„málsvarasveit“ og herferðir með fölsuðum umsögnum.

Litrófið

Aðferð	Meðmæli	Athugasemdir
Reddit- / spjallborðs-auglýsingar með skýrri kostun	Háð aðstæðum (notaðu auglýsingavöru vettvangsins)	Heiðarlegt greitt umfang; ekki sáðsetning
Nafngreindur starfsmaður svarar spurningum, upplýsir um tengsl, fylgir reglum samfélagsins og tengir sjaldan	Þátttaka á mörkum þess að vera ásættanleg – ekki vaxtarvél	Gildi fyrst; engir brúðureikningar
Vörumerkjareikningur birtir hjálplegt efni, merkt sem opinber, og tengir sparlega	Oft leyft þar sem reglur segja svo	Samt ekki „lífræn ráð frá jafningjum“
Starfsmenn kynna án upplýsinga	Ekki mælt með / villandi	Veruleg tengsl falin
Brúðureikningar, atkvæðamisnotkun, greiddir „notendur“, eins kynningartextar í mörgum samfélögum	Villandi	Ruslpóstur + fölsuð meðmæli

Ef áætlun þín krefst þess að fela hver greiðir fyrir skilaboðin hefur þú þegar yfirgefið lögmæta markaðssetningu.

Hvernig sáðsetning lítur út

Merki	Sáðsett kynning	Lögmæt þátttaka
Ferill reiknings	Nýr reikningur eða gamall reikningur sem birtir eingöngu um eina vöru	Langur ferill með hjálp sem tengist efninu og sjaldgæfum nefningum vörumerkja
Upplýsingagjöf	Engin eða falin	Nafn, hlutverk og vinnuveitandi tilgreind þegar varan berst í tal
Tímasetning	Sami kynningartexti birtur í tíu samfélögum á einni klukkustund	Svör þar sem raunveruleg spurning er þegar til staðar
Efni	„Í hreinskilni sagt er Fernwood best…“ með rakningartengli	Sértækt svar við takmörkunum þess sem spyr; tengill valfrjáls
Samskipti	Skyndilegir toppar í uppatkvæðum, sömu notendanöfnin samþykkja	Eðlilegur ágreiningur og eftirfylgni
Áfangastaður	Verðsíða með UTM-merkjum	Skjöl, rannsóknir eða enginn tengill

Hvernig á að þekkja þetta (einnig þegar það er notað gegn þér)

Við vöktun samkeppnisaðila eða í Heimildum:

Hópar nær eins athugasemda í mörgum subredditum innan fárra daga hver frá annarri.
Nýir reikningar þar sem fyrstu færslurnar eru vörumeðmæli.
Þræðir þar sem hvert efsta svar er undarlega í takt við skilaboðin og undarlega kurteist.
Lénabönn eða Automod-fjarlægingar sem nefna vefslóð samkeppnisaðila þíns (opinberar annálar umsjónarmanna sýna þetta stundum).
„Málsvara“-stofur sem vilja ekki útskýra aðferðina skriflega – meðhöndlaðu þær eins og söluaðila falsaðra umsagna.

Hvað á að gera í staðinn

Markmið	Betri aðferð
Nefningar á stöðum sem fólk og aðstoðarmenn treysta nú þegar	Stafræn almannatengsl, frumrannsóknir
Einkunnir og flokkalistar	Viðvera á umsagnavettvöngum
Greitt umfang á Reddit / spjallborðum	Notaðu auglýsingavöru vettvangsins; ekki falsa lífrænar færslur
Heiðarleg hjálp starfsmanna	Raunveruleg nöfn, skýr tengsl, svaraðu spurningunni fyrst, fylgdu reglum hvers samfélags og bústu við fjarlægingu ef þú kynnir of mikið
Sönnunargögn á eigin vefsvæði	Samanburðarsíður, tilvitnanlegar staðhæfingar og gagnablokkir, trúverðug sönnunargögn á viðskiptasíðum

Ef Fernwood hefur þegar rekið sáðsetningarherferð: hættu, upplýstu um tengsl eftir á þar sem þú stjórnar enn reikningunum, fjarlægðu það sem þú getur og ekki „skipta“ henni út fyrir hljóðlátara bú af brúðureikningum.

Hvernig Silktide hjálpar

Silktide metur ekki „nefningar á spjallborðum“ sem vefprófun. Heimildir sýna hvaða vefsvæði aðstoðarmenn meðhöndla sem sönnunargögn fyrir viðfangsefnin þín – gagnlegt til að sjá hvort sýnileiki samkeppnisaðila kemur frá raunverulegum útgefendum og umsagnavettvöngum eða frá þunnum vefslóðum umræðna sem líta út fyrir að vera sáðsettar. Mynstur tilbúins orðspors frá þriðja aðila tengjast einnig astroturf-umsagnarsíðum og tengilkerfum með gestafærslum.

Tengt efni

Stafræn almannatengsl – áunnin umfjöllun án falsaðra jafningja
Tengdar og kostaðar birtingar – greitt birtingarrými með upplýsingagjöf
Astroturf-umsagnarsíður – falsaðir óháðir útgefendur
Falsaðar og hvattar umsagnir – tilbúnar einkunnir
Tengilkerfi með gestafærslum – kynningarfærslur keyptar fyrir tengla
Reddit Content Policy
Reddit Help: Spam
FTC Endorsement Guides: What People Are Asking